{"id":12,"date":"2026-04-11T16:37:49","date_gmt":"2026-04-11T14:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/esi-tran.fr\/?page_id=12"},"modified":"2026-05-14T16:16:23","modified_gmt":"2026-05-14T14:16:23","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esi-tran.fr\/?page_id=12","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
\n

\n<\/h1>\n
\n

1. Identification du prestataire<\/h2>\n

Nom de l\u2019entreprise<\/u> :
\nESI-TRAN\u2028
\nStatut<\/u> : Auto-entrepreneur\u2028
\n Adresse<\/u> : 27 rue de la Libert\u00e9 94800 VILLEJUIF\u2028
\n SIRET<\/u> : 479 880 668 00039
\n T\u00e9l\u00e9phone<\/u> : 06.85.81.74.64\u2028
\n Email<\/u> : contact@esi-tran.fr <\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

2. Objet<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s
\n de prestation de services de d\u00e9pannage informatique \u00e0 domicile propos\u00e9es par le prestataire.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\n

3. Nature des prestations<\/h2>\n

Les prestations propos\u00e9es comprennent :<\/p>\n

    \n
  • Diagnostic informatique<\/li>\n
  • Assistance technique<\/li>\n
  • D\u00e9pannage logiciel sur syst\u00e8me Windows<\/li>\n<\/ul>\n

    Toute prestation non mentionn\u00e9e fera l\u2019objet d\u2019un devis pr\u00e9alable.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    4. Tarifs<\/h2>\n

    Les tarifs applicables sont les suivants :<\/p>\n

  • Diagnostic avec d\u00e9placement : 40 \u20ac TTC<\/li>\n
  • D\u00e9pannage avec d\u00e9placement : 80 \u20ac TTC<\/li>\n

    Les prix sont exprim\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TTC).\u2028Le prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment. Toutefois, les prestations seront factur\u00e9es sur la base du tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    5. Conditions de paiement<\/h2>\n

    Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la fin de l\u2019intervention.
    \n Les moyens de paiement accept\u00e9s sont :\n <\/p>\n

  • Esp\u00e8ces<\/li>\n
  • Virement bancaire<\/li>\n
  • [Autre moyen \u00e0 pr\u00e9ciser]<\/li>\n

    Toute intervention commenc\u00e9e est due en totalit\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    6. Prise de rendez-vous et d\u00e9lais d\u2019intervention<\/h2>\n

    Les interventions sont r\u00e9alis\u00e9es uniquement sur rendez-vous, selon les
    \n disponibilit\u00e9s du prestataire, principalement en week-end.
    \n Le prestataire ne saurait \u00eatre tenu responsable d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n<\/div>\n

    \n

    7. Conditions d\u2019intervention<\/h2>\n

    Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n

  • Fournir un acc\u00e8s complet au mat\u00e9riel<\/li>\n
  • Mettre \u00e0 disposition les logiciels, identifiants et informations n\u00e9cessaires<\/li>\n

    \u00c0 d\u00e9faut, le prestataire se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler l\u2019intervention.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    8. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

    Le prestataire est tenu \u00e0 une obligation de moyens.
    \n Il ne pourra \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n

  • Des pertes de donn\u00e9es<\/li>\n
  • Des dommages indirects<\/li>\n
  • Des pannes mat\u00e9rielles<\/li>\n
  • Des dysfonctionnements li\u00e9s \u00e0 des logiciels tiers<\/li>\n

    Le client est inform\u00e9 qu\u2019il doit effectuer une sauvegarde de ses donn\u00e9es avant toute intervention.\n <\/p>\n<\/div>\n

    \n

    9. Suivi post-intervention<\/h2>\n

    Le prestataire ne propose pas de garantie commerciale sur ses prestations.
    \n Toutefois, dans un souci de qualit\u00e9 de service, le prestataire peut apporter des
    \n conseils ou une assistance compl\u00e9mentaire en cas de difficult\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l\u2019intervention r\u00e9alis\u00e9e.
    \n Cette assistance est fournie dans la limite des disponibilit\u00e9s du prestataire
    \n et ne constitue en aucun cas une obligation de r\u00e9sultat ni une garantie de bon
    \n fonctionnement dans le temps.
    \n Toute nouvelle intervention pourra faire l\u2019objet d\u2019une facturation.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    10. Donn\u00e9es personnelles et confidentialit\u00e9<\/h2>\n

    Le prestataire s\u2019engage \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es du client.
    \n Les informations \u00e9ventuellement consult\u00e9es ne seront ni conserv\u00e9es ni
    \n utilis\u00e9es \u00e0 des fins personnelles.<\/p>\n<\/div>\n

    \n

    11. Annulation<\/h2>\n

    Toute annulation doit \u00eatre signal\u00e9e le plus t\u00f4t possible.
    \n Le prestataire se r\u00e9serve le droit de facturer le d\u00e9placement en cas d\u2019annulation tardive ou
    \n d\u2019absence du client au rendez-vous.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    12. Impossibilit\u00e9 d\u2019intervention<\/h2>\n

    En cas d\u2019impossibilit\u00e9 de r\u00e9solution du probl\u00e8me, seul le diagnostic pourra \u00eatre factur\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    13. Droit applicable<\/h2>\n

    Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    14. Litiges et m\u00e9diation<\/h2>\n

    En cas de litige, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le prestataire en priorit\u00e9 afin de
    \n trouver une solution amiable.
    \n Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation,
    \n le client peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.
    \n M\u00e9diateur d\u00e9sign\u00e9<\/u> :\u2028CM2C (Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de
    \n Conciliateurs de Justice)\u2028
    \n Site<\/u> :\u00a0https:\/\/www.cm2c.net
    \n Email<\/u> :\u00a0cm2c@cm2c.net
    \n Adresse<\/u> : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris<\/p>\n<\/div>\n

    \n

    15. Acceptation<\/h2>\n

    Toute demande de prestation implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes
    \n conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n \u00a9 2026 ESI-TRAN – Tous droits r\u00e9vers\u00e9s\n <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Objet Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de prestation de services de d\u00e9pannage informatique […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/esi-tran.fr\/?page_id=12\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. 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